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Términos de Servicio (Condiciones Generales de Contratación)

Última actualización: 26 de Febrero de 2026

1. Identificación del titular

  • Titular: [Tu nombre completo]
  • NIF: [Tu NIF]
  • Domicilio: [Tu domicilio fiscal completo]
  • Correo electrónico de contacto: [email soporte]

2. Objeto del servicio

MEC29 es una plataforma SaaS de gestión y facturación dirigida a talleres mecánicos y profesionales del sector de la automoción, que permite la gestión de clientes, vehículos, hojas de trabajo, facturación electrónica y cumplimiento de la normativa antifraude vigente, incluyendo integración con sistemas de remisión fiscal cuando corresponda.

El servicio se presta exclusivamente en modalidad online.

3. Usuarios

El servicio está destinado exclusivamente a:

  • Empresas
  • Autónomos
  • Profesionales del sector automoción

No se permite el uso por consumidores particulares.

4. Registro y responsabilidad del usuario

El usuario garantiza que:

  • Los datos proporcionados son veraces.
  • Tiene capacidad legal para contratar.
  • Es responsable del uso del software.
  • Es responsable de la veracidad de los datos fiscales introducidos.

MEC29 actúa como herramienta tecnológica y no sustituye el asesoramiento fiscal o contable profesional.

5. Facturación y pagos

  • El acceso al servicio requiere suscripción mensual.
  • El pago se realiza mediante Stripe.
  • MEC29 no almacena datos de tarjeta.
  • La falta de pago puede implicar suspensión del servicio.
  • No existe permanencia mínima.
  • El usuario puede cancelar en cualquier momento.
  • No se realizan devoluciones de mensualidades ya iniciadas.

6. Emisión de facturas y normativa antifraude

El sistema implementa mecanismos de inalterabilidad, encadenamiento hash y remisión automática conforme a la normativa aplicable.

Una vez emitida una factura:

  • No puede modificarse.
  • No puede eliminarse.
  • Solo puede rectificarse mediante factura rectificativa.

El usuario es responsable de la exactitud de los datos introducidos antes de la emisión.

7. Limitación de responsabilidad

MEC29 no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por pérdidas financieras, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Específicamente, se excluye responsabilidad por:

  • Errores en los datos fiscales, IVA o cuantías introducidos manualmente por el usuario.
  • Uso indebido o fraudulento del sistema.
  • Decisiones empresariales tomadas a partir de la información generada en los módulos.
  • Interrupciones del servicio derivadas de terceros (proveedores cloud de Vercel/Supabase, pasarelas de pago de Stripe).
  • Caídas temporales, rechazos o interrupciones de la Sede Electrónica de la AEAT.

La responsabilidad total acumulada de MEC29 quedará estrictamente limitada al importe total abonado por el usuario en concepto de suscripción durante los últimos 12 meses.

8. Servicio de Inteligencia Artificial (IA)

El sistema incorpora funcionalidades basadas en algoritmos de OpenAI para asistencia diagnóstica y generación de sugerencias. Estas funcionalidades:

  • Tienen carácter meramente orientativo.
  • No sustituyen el criterio de un mecánico profesional cualificado.
  • No constituyen asesoramiento técnico vinculante oficial.

El usuario está estrictamente advertido y se compromete a NO introducir datos personales identificables (como nombres propios, DNI, direcciones o teléfonos de sus clientes) en el asistente de IA. Cualquier vulneración de esta norma es responsabilidad exclusiva del Taller (usuario).

9. Disponibilidad del servicio

Se procurará disponibilidad continua, pero no se garantiza funcionamiento ininterrumpido.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se regula en la Política de Privacidad y el Contrato de Encargado de Tratamiento.

11. Modificaciones

MEC29 podrá modificar estas condiciones notificándolo con antelación razonable.

12. Legislación aplicable

Se rige por la legislación española.